配送について

GO! with PUPPYをご利用いただきありがとうございます。以下配送ポリシーをご確認ください。

国内発送の商品について

配送ポリシー

全国どこでも配送料は一律290円です。
*ヤマト運輸でお届け致します

この度、働き方改革関連法施行の影響や物価高等による昨今の運送状況が取り巻く環境の変化により、誠に恐縮ではございますが、配送料金の改定をさせて頂く事となりました。

これまで無料配送を維持しておりましたが、輸送コストの吸収が困難となり、やむを得ず今回の改訂となりますことをお詫び申し上げます。

発送までの流れ

当ショップは通常月曜日と木曜日に名入れカスタムの商品のプリント·刻印作業および発送業務を行なっております。

祝日などの都合により作業の日にちが前後する場合がございます、あらかじめご了承ください。

発送通知メールと追跡番号について

商品が発送されますと、お客様に追跡番号付きの発送完了メールを送らせていただきます。

*ご登録いただいたメールアドレスの受信設定によりメールが正常に届かない場合がございます。その際は当ショップまでメールまたはチャットにてお問い合わせください。

配送ポリシー

全国どこでも配送料は無料です。
【追跡有り· 配送保証サービスプラス - 国際エクスプレス便】でお届け致します。
*ヤマト運輸・佐川急便のいずれかでのお届け致します。
（お客様ご自身でお荷物の状況が確認できます）

発送までの流れ

通常、商品の発送に１〜３日程度いただいております。（週末・祝日には発送業務を行っておりませんのでご了承ください）

急激なオーダーの増加により商品の発送に数日の遅れが生じる場合がございます。商品の到着に大幅な遅れが生じる場合は当ショップよりお客様にご連絡させていただきます。

配送について

平均日数: 10-15日前後
*諸事情により配送に遅れが生じる場合がございます。
*商品到着までの日数をお約束するものではございません。

COVID19の影響による配送への影響について

当ショップは徹底した感染対策を行い通常通り発送業を行っておりますが、諸外国や関係する配送業者などが施行するセキュリティー対策により商品の配送に遅れが生じる場合がございます。当ショップでは商品の到着を100%保証しておりますが、配送に遅れが生じた場合のご理解をお願い申し上げます。

発送通知メールと追跡番号について

商品が発送されますと、お客様に追跡番号付きの発送完了メールを送らせていただきます。

追跡番号が更新され追跡が開始されるまでは数日いただく場合がございますので、追跡ができない場合は数日おいてから再度お試しください。

弊社倉庫に在庫がないため、工場から取り寄せをし、出荷致します。
お取り寄せ後、平均１０営業日程度で発送いたします。

*送料無料 - ヤマト運輸でお届け致します

すべての商品には配送保証サービスプラスが付帯しております。

配送中のお荷物が届かない、間違った商品が届いた、商品が破損して到着、盗難にあった場合などいかなるケースが発生した場合も責任持って新しい商品をお届けいたします。

また当ショップスタッフがお荷物が正常に輸送されているか常時確認を行い、万が一トラブルが発生した際には速やかに商品の再発送などの対応をさせていただきます。

上記のようなトラブルが発生した場合は以下までご連絡ください。